שימוש בטכנולוגיות AI

שימוש בטכנולוגיית בינה מלאכותית (AI) בשירות הלקוחות הגבלת אחריות:

חלק משירותי התמיכה והמענה באתר, בוובערוצי התקשורות השונים של החברה מופעלים באמצעות טכנולוגיית בינה מלאכותית גנרטיבית (להלן: "ליבי הסוכנת הדיגיטלית"), במטרה להנגיש מידע ולסייע בניווט ובירורים כלליים.

אי-דיוקים והיעדר אחריות: על אף מאמצי חברת שילב להבטיח מענה איכותי, המידע מופק באופן אוטומטי ואיננו חסין מטעויות, השמטות או אי-דיוקים. השימוש במידע ובייעוץ הניתן על ידי הסוכנת הדיגיטלית הינו על אחריותו הבלעדית של המשתמש, ושילב לא תישא בכל אחריות לנזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מהסתמכות על מענה זה.

לתשומת לבכם הברורה: כל מידע, הנחיה, המלצה או עצה המסופקים על ידי הסוכנת הדיגיטלית לגבי שימוש, תפעול, התקנה, הרכבה, קשירה או כיוון של מוצרים כלשהם, לרבות, ומבלי לגרוע מכלליות האמור ובטקסט כדוגמה בלבד: כיסאות בטיחות, סלקלים, בוסטרים, עגלות, טיולונים, מנשאים, רהיטים, מזרנים, צעצועים או כל מוצר אחר אינם מהווים בשום מקרה הנחיה מוסמכת ואין להסתמך עליהם כלל וכלל

למען הסר ספק, חל איסור מוחלט להשתמש בעצות או בתשובות של הסוכנת הדיגיטלית לצורך הפעלה או התקנה של מוצרים. המקור המוסמך והיחיד לתפעול והתקנה הינו אך ורק חוברת הוראות היצרן המקורית המצורפת למוצר ו/או מאגרי המידע וההנחיות הרשמיים של המותג המקורי של המוצר.

המענה האוטומטי אינו מחליף התאמה מקצועית ואחראית בהתאם להוראות הבטיחות הדינמיות ונתוני הילד (משקל, גובה וגיל). בכל מקרה של סתירה, אי-התאמה או ספק בין דברי הסוכנת הדיגיטלית לבין הוראות היצרן הרשמיות, הוראות היצרן המקוריות הן הקובעות והמחייבות בלבד, והמשתמש פוטר את שילב מכל אחריות לכל השלכה שתנבע מאי-מילוי הוראות אלו.

הזכות לשינויים: שילב רשאית לשנות, לעדכן או להפסיק את פעילות הסוכנת הדיגיטלית או לשנות סעיף זה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

המענה האוטומטי אינו מחליף את נציגי השירות האנושיים של הרשת. בכל שלב, ובמיוחד בכל שאלה הנוגעת לבטיחות מוצרים, התקנתם או תקינותם, עומדת למשתמש הזכות לבקש העברה או לפנות ישירות לצוות שירות הלקוחות האנושי של שילב בערוצים המקובלים.